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Témoignages ClientGescan ou l’art du service

Témoignage de Lightning Electric, client de Sonepar Canada

Les entreprises de Sonepar Canada sont très attentives au bien-être de leurs clients. Chaque année, Gescan lance deux opérations promotionnelles dans la région des Prairies, l’une au printemps et l’autre à l’automne.

Chacune s’articule autour d’une thématique différente et plus de 1 400 lots sont attribués instantanément, ainsi qu’un gros lot pour chaque agence et quatre super-gros lots sur la région. Cette année, les gagnants ont expliqué pourquoi ils étaient clients de Gescan. Lightning Electric, client de Gescan Calgary depuis des années, a remporté l’un des gros lots de l’opération promotionnelle du printemps dernier, articulée autour des aventures en plein air. Brian Chollak et Bing Shimoda, de Lightning Electric, ont expliqué que la première des récompenses était le formidable service assuré par Gescan !

« Dès l’entrée en magasin, le service est absolument impeccable ! Le prix est toujours au plus juste et la sélection et le stock répondent à nos attentes. Si Gescan n’a pas l’article demandé en magasin, ils réussissent toujours à vous le procurer au plus vite. Enfin, tout le monde est toujours de bonne humeur – et il y a toujours du café et des beignets qui nous attendent quand on en a besoin ! Bravo et continuez comme ça ! »
Les opérations promotionnelles du printemps et de l’automne sont toujours plébiscitées par les clients et les vendeurs. Elles représentent une formidable manière de remercier nos clients de leur fidélité ininterrompue. C’est une grande satisfaction pour Sonepar Canada de savoir que des clients comme Lightning Electric trouvent que la véritable récompense d’une collaboration avec Gescan réside dans les services et le personnel de nos agences.

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